🚚 運輸協議（Shipping Policy）

兆冠國際公司 SIU KOON INTERNATIONAL COMPANY

一、運送範圍

我們提供以下地區的運送服務：

  • 香港、本地地區
  • 亞洲主要國家與地區（如台灣、日本、新加坡、馬來西亞等）
  • 歐洲與美洲部分國家（請於結帳時確認可配送地區）

二、處理時間

  • 所有訂單會在 1–3 個工作日內處理與出貨（不含週末及公眾假期）。
  • 若遇高峰期或特殊促銷活動，出貨時間可能略有延誤，敬請見諒。

三、運送方式與預計時效

地區運輸方式預計到貨時間
香港本地順豐速遞、宅配通1–2 個工作日
亞洲地區EMS / 國際快遞3–7 個工作日
歐洲與美洲DHL / FedEx5–10 個工作日

*實際配送時間可能因清關、天氣或其他因素影響而有所不同。

四、運費計算

  • 運費將根據收件地區、訂單重量及體積自動於結帳頁面計算。
  • 指定金額以上訂單可享免運費優惠（僅限指定地區，詳情見網站公告）。

五、包裹追蹤

  • 當訂單出貨後，我們將以電郵或簡訊提供追蹤號碼與連結，方便您即時查詢物流狀態。
  • 若您未收到追蹤信息，請與我們的客服團隊聯繫。

六、關稅與進口費用

  • 海外訂單可能產生進口稅、關稅或手續費，由買家自行承擔。
  • 各地規定不同，建議購買前向當地海關查詢清關相關政策。

七、地址與配送問題

  • 請確保提供正確、完整的收件地址與聯絡方式。
  • 若因地址錯誤導致配送失敗或退回，需由買家承擔二次配送費用。

八、遺失或損壞處理

  • 若包裹在運送途中遺失、損壞，請於收到商品後 48 小時內 聯繫我們並提供包裹照片與追蹤號碼，我們將協助向物流公司追查並處理後續。

如對本運輸協議有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
📍 地址： 新界屯門業旺路8號聯昌中心20樓5室