🚚 運輸協議(Shipping Policy)
兆冠國際公司 SIU KOON INTERNATIONAL COMPANY
一、運送範圍
我們提供以下地區的運送服務:
- 香港、本地地區
- 亞洲主要國家與地區(如台灣、日本、新加坡、馬來西亞等)
- 歐洲與美洲部分國家(請於結帳時確認可配送地區)
二、處理時間
- 所有訂單會在 1–3 個工作日內處理與出貨(不含週末及公眾假期)。
- 若遇高峰期或特殊促銷活動,出貨時間可能略有延誤,敬請見諒。
三、運送方式與預計時效
地區 | 運輸方式 | 預計到貨時間 |
---|---|---|
香港本地 | 順豐速遞、宅配通 | 1–2 個工作日 |
亞洲地區 | EMS / 國際快遞 | 3–7 個工作日 |
歐洲與美洲 | DHL / FedEx | 5–10 個工作日 |
*實際配送時間可能因清關、天氣或其他因素影響而有所不同。
四、運費計算
- 運費將根據收件地區、訂單重量及體積自動於結帳頁面計算。
- 指定金額以上訂單可享免運費優惠(僅限指定地區,詳情見網站公告)。
五、包裹追蹤
- 當訂單出貨後,我們將以電郵或簡訊提供追蹤號碼與連結,方便您即時查詢物流狀態。
- 若您未收到追蹤信息,請與我們的客服團隊聯繫。
六、關稅與進口費用
- 海外訂單可能產生進口稅、關稅或手續費,由買家自行承擔。
- 各地規定不同,建議購買前向當地海關查詢清關相關政策。
七、地址與配送問題
- 請確保提供正確、完整的收件地址與聯絡方式。
- 若因地址錯誤導致配送失敗或退回,需由買家承擔二次配送費用。
八、遺失或損壞處理
- 若包裹在運送途中遺失、損壞,請於收到商品後 48 小時內 聯繫我們並提供包裹照片與追蹤號碼,我們將協助向物流公司追查並處理後續。
如對本運輸協議有任何疑問,請透過以下方式與我們聯繫:
📍 地址: 新界屯門業旺路8號聯昌中心20樓5室